La refonte avait pour premier objectif de faire évoluer les sites pour qu’ils répondent davantage aux nouveaux besoins des visiteurs afin d’améliorer leur expérience digitale : consultation majoritaire depuis un mobile, mise en avant de la e-billetterie et des produits de la e-boutique, amélioration du parcours de navigation, recherche de contenus exclusifs, accessibilité des sites aux personnes en situation de handicap via des contenus adaptés grâce au mécénat de Klesia. L’expérience visiteur est également facilitée et simplifiée avec la création de trois principales rubriques : visiter, découvrir, agenda. La rubrique « à faire autour du monument » permet aux visiteurs de découvrir d’autres monuments à proximité grâce au renvoi d’un site vers les sites géographiquement ou thématiquement proches entraînant ainsi une meilleure valorisation du réseau CMN. La refonte a également pris en compte les critères environnementaux puisque les prestataires ont été sélectionnés en fonction de l’éco responsabilité de leurs pratiques. La taille des médias, images comme vidéos, et le nombre de sites ont aussi été limités. Au total, 4 prestataires ont œuvré pour cette refonte : Almavia, Permeable, Steamulo, Klee.
Un projet collectif au sein de l’établissement
Plus de 50 agents du CMN ont participé à la réalisation de ces nouveaux sites internet. Monuments et services du siège ont ainsi travaillé ensemble lors des deux phases de conception du projet : la création de l’arborescence puis celle des maquettes graphiques. Des formations ont également été organisées avec l’ensemble des monuments et des services du siège pour former à la charte éditoriale du site ainsi qu’à la contribution permettant ainsi la professionnalisation des agents responsables.
Le site institutionnel regroupe les différentes expertises de l’établissement : espaces dédiés aux Editions du patrimoine, à l’abonnement Passion monuments, à l’innovation, à CMN Institut. Le portail met aussi en avant l’actualité culturelle et patrimoniale de l’établissement avec l’utilisation d’un agenda qui recensera l’ensemble des évènements au sein du réseau. La rubrique « Magazine » propose des dossiers sur les grands personnages des monuments du réseau, sur les petits secrets de certains monuments, sur les grands moments de l’histoire et est une réelle source de contenus pour les passionnés de patrimoine et d’histoire. Une e-boutique a également ouvert ses portes et propose un voyage au cœur de l’Histoire et du patrimoine grâce à une sélection d’ouvrages et d’objets en lien avec les monuments du CMN.
